গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

a66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতিমালা
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষিত
স্বচ্ছ কুকি নীতি
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

a66-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার এবং a66 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের বিষয়ে একটি স্বচ্ছ দলিল। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানার অধিকার আপনার আছে — এবং সেই অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি a66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সহ সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

মনে রাখুন: এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

a66 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation)-এর মূলনীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালাও মেনে চলার চেষ্টা করি।


২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

a66 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহে বিশ্বাসী নই।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পরিচয় সংক্রান্ত: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — পুরো কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
  • নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা
নেটওয়ার্ক তথ্য আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের ধরন পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময় পরিষেবা উন্নয়ন
লোকেশন আনুমানিক অবস্থান (আইপি থেকে) আঞ্চলিক বিধিমালা মেনে চলা
কুকি ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৩

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

a66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেটি আমরা নিচে তুলে ধরছি।

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্র

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল পাঠানো এবং লেনদেন যাচাই।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান এবং সাপোর্ট প্রদান।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, KYC যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং নতুন ফিচার তৈরি।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও সুপারিশ প্রদান।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়েই প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অপশন পাবেন।


৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য a66 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। শুধু কথায় নয়, কার্যক্ষেত্রেও আমরা ডেটা সুরক্ষাকে সিরিয়াসলি নিই।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস নিরাপত্তা: সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

a66 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।


৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

a66 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, ব্যাংকগুলো — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক প্রকাশ।
  • প্রতিরোধমূলক সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থা।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সকলকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে বাঁধা থাকতে হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।


৬

কুকি নীতি

a66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, বেটিং পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি সম্মতি দিলে সক্রিয় হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

a66 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করা যাবে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
📤
তথ্য বহন করার অধিকার
আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অধিকার।
🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@a66.cash-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


৮

শিশুদের গোপনীয়তা

a66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৮ বছরের কম বয়সী: যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান a66 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@a66.cash-এ যোগাযোগ করুন।


৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

a66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ, বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

📧
ইমেইল
support@a66.cash
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
💬
লাইভ চ্যাট
সরাসরি সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

a66 শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিমালায় আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট AES ও TLS এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। হ্যাকারদের কাছে এটি অভেদ্য।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং যাচাই শেষে মূল নথি সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি a66-এর মূল নীতির অংশ।

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে a66 পরিচালিত হয়, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরাও সমান সুরক্ষা পান।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবার জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষ দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে a66-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি নিয়ে a66 সবসময় পাশে আছে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রয় নেই SSL এনক্রিপশন GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English