a66 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

a66 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনসম্মত চুক্তি — এটি আপনার ও a66 অপারেটরের মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া মানেই এই চুক্তিতে সম্মতি জানানো।

a66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তে সম্মতি।

প্রযোজ্যতার পরিধি

• এই শর্তাবলী a66-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট ও অন্যান্য মাধ্যম।
• বিশেষ প্রমোশন বা ইভেন্টের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তের পাশাপাশি কার্যকর হবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণ্য হিসেবে গণ্য হবে।

a66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য a66 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর।
• a66 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে a66 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম আমাদের সিকিউরিটি টিমকে জানান।

a66-এ বেট করার আগে সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট ও মার্কেটের নিয়ম জেনে নিন। বেট কনফার্ম হওয়ার পর সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — শুধুমাত্র ক্যাশআউট অপশন প্রযোজ্য হলে ব্যতিক্রম হতে পারে। সকল বেট ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে নেওয়া হয় বলে গণ্য হবে।

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা

বেট বাতিলের পরিস্থিতি

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে a66 বেট বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে:

• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ না হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধার সন্দেহ হলে।

a66-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্টেড — Mobile Pay, Nagad, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিটের শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳১,০০০। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করার নীতি মেনে চলা হয় যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট হয়েছে।
• বড় উইথড্রয়ালে (৳১ লক্ষ বা তার বেশি) অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

a66 নিয়মিত নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সেই অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়ে নেওয়া জরুরি।

সাধারণ বোনাস নীতি

• ওয়েলকাম বোনাস কেবল প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং (সাধারণত ৩০–৫০x) সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• a66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (Bonus Abuse) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

a66 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: অটোমেটেড বেটিং বট বা অন্যায্য সুবিধাদানকারী সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য: ম্যাচ বা ইভেন্ট সম্পর্কে অভ্যন্তরীণ বা অপ্রকাশিত তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• চার্জব্যাক: বেট জেতার পর পেমেন্ট প্রোভাইডারকে চার্জব্যাকের মাধ্যমে ডিপোজিট ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।

a66 বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি অংশ, নেশা বা আর্থিক চাপের কারণ নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য বেশ কিছু সুরক্ষামূলক টুল রেখেছি যা যেকোনো সময় বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়।

• দৈনিক/সাপ্তাহিক বাজেট সীমা: নিজে ঠিক করুন কতটুকু বেট করবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বেটিং থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

a66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করা হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।
• আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে। নিচের কারণে a66 নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳২০০ বা ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে a66 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সমঝোতার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. support@a66.cash-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন।
3. ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।
4. জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে।